배송관련 공지사항

★직배송 제품으로 배송기간이 소요됩니다★

(수도권 영업일기준 3~7일/지방 7~15일)

★주문 후, 24시간 안에 발송되는 문자는 택배상품 기준으로

자동 발송되는 문자로 실제 배송일과는 관계가 없습니다★

★배송비가 착불로 부과됩니다★

★안심번호는 일정시일이 지나면 연결이 안되므로

일반번호로 기재해주세요★

[배송 비용 구매 전 반드시 읽어주세요!]

* 본상품은 수도권 기본 상품 기준으로 배송비가 안내되어 있습니다.

또한 상품/옵션/지역별 차등 배송비가 발생되므로

반드시 구매 전 하단 배송비용 관련 안내을 읽어 주세요!

기사님 방문하는 직접 배송이며, 배송비는 개별, 개당 부과됩니다.

( *하단에 안내된 비용이되 발생되는 추가비용은 고객부담입니다. )

> 배송비용안내

* 옵션에 따라 배송비가 개별 부과됩니다. 구매 전 배송 비용 참고 부탁드립니다.

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-기사님께서 방문하여 설치하는 직접 배송제품입니다.

-배송비는 구매한 제품별로 개별 부과되며, 배송비용은 착불입니다.

-상단에 안내된 배송비는 수도권 기준으로 안내가 되어 있으므로,

제품별로 지역에 따라 배송비가 차등 발생되므로 상단에 추가비용을 확인해주시고

하단에 안내된 배송가이드를 꼭 확인 부탁드립니다.

-안전번호 해제/배송메세지에 작성 필수! 해피콜로 고객정보 미확인시 배송이 지연됩니다.

-기존 가구 이동 및 회수는 진행하지 않으며, 설치 장소 미리 확보 부탁드립니다.

-사다리차, 계단, 복층, 필로티구조, 수작업 등으로 발생되는 추가경비는 고객부담입니다.

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01

침대 + 소파 + 카우치

원하는대로 사용 가능!

02

2단계 각도 조절로

사용에 맞게 조절이 가능해요

03

두툼하고 폭신폭신!

둥실~둥실~ 구름 위에 떠 있는 느낌!

동글동글 모양에

솜이 개별로 있어 더욱 더 폭신!

04

내가 원하는대로!

- 반드시 사이즈 체크 요청드립니다.

- 모니터에 따라서 색상, 질감의 차이가 있을 수 있습니다.

- 사이즈 재는 방법에 따라 ±10~20mm 오차 범위가 발생할 수 있습니다.

• 제품 특성상 디자인상 굴곡 또는 마감 위치에 따라 측정방법, 기준, 도구에 따라 ±30mm 오차가 발생할 수 있습니다.

- 수평이 맞지 않게 설치하게 되면 소음을 유발하고, 프레임에 손상이 발생됩니다.

바닥이 평평한 곳, 제품의 수평을 맞춰 사용해 주세요.

- 제품 위로 억지로 올라서지 마세요. 떨어져 다칠 수 있습니다.

- 제품 위에 지나치게 무거운 물건을 오랫동안 올려두게 되면

제품이 눌려 모양이 변질 또는 훼손될 수 있습니다. 전체적으로 사용해 주세요.

- 서랍장 경우 내부 공간보다 더 큰 물건을 수납하고 억지로 닫지 마세요.

- 어린아이, 반려동물들이 가구 틈새 공간에 들어가지 않도록 주의해 주세요

- 화재 위험성이 있으므로 전열기구나 화기는 근처에서 사용하지 마세요.

- 습기가 많거나 직사광선이 들어오는 장소는 피해주세요.

- 제품을 임의로 분해하거나 개조하지 마세요.

- 스스디 제품은 나무 합판으로 장시간 물에 노출되는 경우 습기에 약한 점 유의하여

사용해 주시고, 물 또는 액체류를 떨어뜨린 경우 바로 닦아주세요.

- 오염을 장시간 방치할 경우 얼룩이 지워지지 않고 곰팡이가 발생될 수 있으니

오염이 발생한 즉시 오염을 제거해 주시기 바랍니다.

- 패브릭 소파 사용 시 오염을 닦을 때 강하게 닦게 되면 원단 표면이

손상될 수 있으므로 부드럽게 살살 닦아주세요.

- 이동 및 설치 시, 모서리에 부딪쳐 다치지 않도록 주의해 주세요.

- 이동 시에는 2명 이상 함께 제품을 들어 천천히 이동해주세요.

A. 무리하게 힘으로만 밀거나 당기면, 바닥면에 흠집이 생길 수 있습니다.

B. 무게가 많이 무거워 무리하게 힘으로 이동하면 다칠 수 있습니다.

: 제품 하자가 아닌 경우 ( 교환반품이 불가하며 발생 비용은 고객부담)

- 제품 특성상 제품 하자가 아닌 경우에는 반품/교환 불가합니다.

- 제품에서 냄새가 나는 경우, 충분히 시간을 두고 환기 부탁드립니다.

- 사용하면서 색상이 빛이나 사용감에 의해 변형이나 변색이 됩니다.

- 사용하시면서 장시간 같은 부위에만 지속적으로 하중을 받으면

사용한 부위 꺼짐이나, 변형이 발생됩니다. (전체적으로 사용해 주세요.)

- 쇼룸에서 반드시 체크해 주세요

: 제품 사이즈를 재는 방법, 도구, 사람에 따라 상이할 수 있습니다.

: 모니터 해상도, 설정 또는 연출, 조명에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다.

: 제품 실제 사이즈 쇼룸에 가서 체크해 주세요!

01. 배송안내

> 배송기간은 영업일 기준이며, 지정일은 수도권만 가능합니다.

배송기간은 영업일 기준으로 수도권은 3~7일, 경기외곽 및 지방은 7~15일 소요됩니다.

재고 부족, 장마, 우천, 폭설, 기상악화 등 배송사사정등으로 배송기간이 기준일보다 더 지연될 수 있는 점 양지해주시기 바랍니다.

* 배송 시스템 특성 상 시간은 지정은 불가합니다.

* 지정일은 수도권에 한래 가능하며, 주문일로부터 영업일 기준 7일 이후로 가능합니다.

> 배송비는 착불로 개별부과되며, 지역, 옵션별 상이합니다.

고객님께서 보고 계신 제품은 가구전문 기사님이 배송하는 제품으로

배송/설치비가 착불로 적용되며, 배송비는 개당 개별부과됩니다.

제품 옵션 또는 지역별 배송비가 상이하오니 배송비를 꼭 확인해주세요.

> 배송비 이외 발생되는 추가비용은 고객님 부담입니다.

• 2층이상 엘리베이터 없는 필로티 구조 또는 복층일 경우

• 엘리베이터 없는 지하층일 경우

• 집이 1층이나 실내 복층, 계단 이용할 경우

• 중문 해제가 필요한 경우

• 도로통행료, 곤돌라, 사다리차 사용료 발생 시

• 엘리베이터 또는 계단 이용 불가 / 재택구조상, 층수에 상관 없이 배송이 불가한 경우

>하루 전 또는 당일 오전에 해피콜 연락드립니다.

주문 후 배송중으로 발송되는 문자 또는 카카오톡 안내알림은 쇼핑몰에서 자동으로 발송되는 알림으로 실제 배송일과는 관계가 없습니다.

02. 교환/반품/AS

- 반품/교환/취소를 원하는 경우에는 사전에 반드시 고객센터에 제품 출고 여부를 먼저 확인 후 진행바랍니다. 주문 후 물류센터로 이동이 이루어지며, 이동 후 교환/반품/취소를 원하시는 경우에는 물류비를 부담하셔야 합니다.

> 상품 수령 후 7일 이후에는 반품이 불가합니다.

출고 전에 한해서만 주문 취소가 가능하며, 하자이외 사유로 인한 교환/반품 환불 불가!

- 고객님의 단순 변심, 오배송, 색상 및 사이즈 변경등으로 인한 반품은 7일 이내 사전협의 후 가능하며,

반품비용 또는 변경하는 옵션에 대한 추가비용이 발생될 수 있습니다.

- 가구 제품 특성 상 조립설치하면 제품가치가 상실되므로

고객변심에 의한 반품은 왕복 배송료 + 제품가 30% 위약금이 청구됩니다.

* 피부가 닿는 제품 특성 상 비닐을 뜯은 매트리스 반품이 불가합니다(오배송제외)

- 배송정보 오기재, 수취인 부재, 수취거부 발생 시 왕복배송료 고객부담입니다.

- 해피콜 또는 전문기사와 통화시에 충분 히 협의가 있음에도 무상반품에 해당되지 않는

수취거부, 반품요청 시 비용이 발생되며, 고객부담입니다.

> AS는 6개월이며, 무상/유상 처리 내용 체크요청드립니다.

AS접수는 010-4021-2524로 사진, 영상, 주문자명, AS내용을 보내주시면

담당자 확인 후 연락드립니다. AS접수일로부터 5~10일 소요되며,

지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

제품 하자시에는 하자 검품 후 교환/반품이 가능하나

고객님의 부주의 및 과실로 인한 파손, 제품가치상실 경우 교환/반품이 불가합니다.